Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vztahy mezi společností Sparkora Sterilize (dále jen „Poskytovatel") a zákazníkem (dále jen „Klient") při poskytování služeb kariérního poradenství, koučingu a souvisejících služeb.

Kontaktní údaje Poskytovatele:

Sparkora Sterilize
Václavské náměstí 837/11
110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytování služeb v oblasti:

• Analýzy profesního profilu
• Transformace profesní komunikace
• Kariérního koučingu a mentoringu
• Firemních workshopů
• Individuálních konzultací

3. Objednávka služeb

Objednávka služeb probíhá následujícím způsobem:

• Klient vyplní poptávkový formulář na webových stránkách nebo kontaktuje Poskytovatele e-mailem
• Poskytovatel do 24 hodin kontaktuje Klienta s návrhem dalšího postupu
• Po vzájemné dohodě na rozsahu služeb Poskytovatel zašle Klientovi závaznou nabídku
• Potvrzením nabídky a úhradou zálohy nebo celé ceny vzniká smluvní vztah

4. Ceny služeb

Ceny jednotlivých služeb jsou uvedeny na webových stránkách v sekci Služby. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou konečné.

Aktuální ceník:

• Základní analýza profilu: 4 990 Kč
• Kompletní transformace profilu: 18 490 Kč
• VIP kariérní mentoring: 34 990 Kč / měsíc
• Firemní workshop: od 24 990 Kč
• Jednorázová konzultace: 2 490 Kč / 60 minut

Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny služeb měnit. Pro Klienta je vždy závazná cena platná v okamžiku objednávky.

5. Platební podmínky

Platba za služby probíhá následujícím způsobem:

• Jednorázové služby (analýza, konzultace): platba předem v plné výši
• Programy (transformace): záloha 50 % před zahájením, doplatek před 4. týdnem
• Měsíční služby (VIP mentoring): platba vždy na začátku měsíce
• Firemní workshopy: záloha 50 % při potvrzení termínu, doplatek nejpozději 7 dní před konáním

Platbu lze provést bankovním převodem na účet Poskytovatele. Podrobnosti jsou uvedeny na faktuře.

6. Realizace služeb

Služby jsou poskytovány v dohodnutých termínech, které si strany vzájemně odsouhlasí. Konzultace probíhají online prostřednictvím video hovorů nebo osobně v Praze po individuální domluvě.

Klient je povinen:

• Poskytnout potřebnou součinnost pro realizaci služeb
• Být přítomen na dohodnutých konzultacích
• Včas informovat o případných změnách termínů

7. Změna a zrušení termínu

Klient může bezplatně změnit termín konzultace nejpozději 48 hodin předem. Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se na konzultaci se konzultace považuje za uskutečněnou.

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín z vážných důvodů. V takovém případě nabídne Klientovi náhradní termín.

8. Odstoupení od smlouvy

Klient má právo odstoupit od smlouvy:

• Před zahájením služby: vrácení 100 % uhrazené částky
• Do 14 dnů od zahájení programu: vrácení poměrné části (garance spokojenosti)
• Po uplynutí 14 dnů: bez nároku na vrácení

Odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemně e-mailem.

9. Odpovědnost

Poskytovatel nenese odpovědnost za konkrétní kariérní výsledky Klienta. Služby mají poradenský charakter a jejich úspěšnost závisí na aktivní spolupráci Klienta a mnoha externích faktorech.

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby s odbornou péčí
• Zachovávat důvěrnost informací získaných od Klienta
• Dodržovat dohodnuté termíny

10. Duševní vlastnictví

Veškeré materiály poskytnuté v rámci služeb (metodiky, šablony, prezentace) zůstávají duševním vlastnictvím Poskytovatele. Klient je oprávněn je používat pouze pro své osobní účely a nesmí je dále šířit nebo prodávat.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy. Více informací naleznete v sekci Ochrana soukromí.

12. Reklamace

V případě nespokojenosti se službami může Klient podat reklamaci e-mailem na adresu [email protected]. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího obdržení.

13. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, jsou k řešení sporů příslušné soudy České republiky.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Poskytovatel si vyhrazuje právo Podmínky jednostranně měnit. Změny budou oznámeny na webových stránkách.

Pro smluvní vztahy platí vždy Podmínky účinné v době uzavření smlouvy.